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2、用户报修后，就近安排服务人员预约上门维修。 
3、实行先检查故障报出所需费用，再维修排除的服务政策。 
4、配件质量严格把关，杜绝伪劣配件产品的使用。 
5、价格透明，收费合理，更换旧件返还给客户。 
6、在解决问题的同时，向您讲解使用常识，指导您的使用。 
7、故障较大，用户可放弃维修，只收取适当的上门费。 
8、在维修过程中，按照程序规范化操作，确保各项服务质量。 
9、服务完成后公司进行回访，请您对我们的服务评价和建议。 
10、所有维修安装的空调更换配件质量均免费保修一年。 
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